رونمایی از کتاب « این، تفکر خدمات طراحی است »

مراسم رونمایی از کتاب « این، تفکر خدمات طراحی است»، ۲۵ اسفند ۹۳ توسط سازمان زیباسازی شهر تهران برگزار شد.

نویسندگان:
مارک استیکدورن
یاکوب اشنایدر 

مترجمان:
حمیدرضا حاجی حسینی گزستانی
سعید رحیمی نژاد

ناشر: نشر هنر معماری قرن
تیراژ: ۱۰۰۰ نسخه
تعداد صفحات: ۳۸۷

کتاب حاضر به سه بخش کلی مقدمات، ابزارها و ارائه نمونه تقسیم شده است. در بخش مقدمات، مفاهیم پایه پدیده تفکر طراحی خدمات و ارتباط آن را با بازاریابی خدمات به تصویر می کشد.
بخش ابزارها، به توضیح فرایند تکرارپذیر طراحی خدمات می پردازد و روش ها و ابزارهای آن را مانند یک جعبه ابزار به مخاطبان نشان می دهد که آن را در کارها و پروژه های خود به کار گیرید.
در بخش نمونه های این کتاب با استفاده از مثال هایی نشان می دهد چگونه مقدمات، روند و ابزارها در پنج نمونه کار جداگانه کنار یکدیگر قرار می گیرند. در انتهای کتاب تفکر طراحی خدمات در قالب سه مقاله جمع بندی شده است.

منبع خبر: www.MemarNews.com